Dúvidas Frequentes

O prazo varia de acordo com o tipo de serviço e a complexidade do trabalho. Ajustes simples como barras geralmente ficam prontos em 2 a 3 dias úteis. Serviços mais complexos como reformas podem levar de 7 a 15 dias úteis. Oferecemos também serviço expresso para casos urgentes com prazo reduzido.

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade: dinheiro, cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), PIX e transferência bancária. O pagamento pode ser feito no momento da entrega do serviço ou antecipadamente, conforme sua preferência. Parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito.

Sim! Oferecemos serviço expresso para casos urgentes, com prazo reduzido de entrega. Dependendo da complexidade, conseguimos entregar em 24 a 48 horas. O valor do serviço expresso tem um acréscimo de 50% a 100% sobre o valor normal, que varia de acordo com a urgência e complexidade do trabalho. Entre em contato conosco para verificar a disponibilidade.

Sim, todos os nossos serviços têm garantia de qualidade de 30 dias. Se houver qualquer problema relacionado ao trabalho realizado (como costuras que se soltaram ou acabamento inadequado), refazemos o serviço sem custo adicional. Nossa prioridade é sua total satisfação com o resultado. A garantia não cobre danos causados por uso inadequado ou lavagem incorreta.

Trabalhamos com todos os tipos de tecidos! Desde os mais delicados como seda, renda, chiffon, organza e tule, até tecidos mais resistentes como jeans, couro, lona, neoprene e tecidos técnicos. Nossa equipe tem mais de 15 anos de experiência e equipamentos especializados para cada tipo de material, garantindo o melhor acabamento possível sem danificar suas peças.

É muito simples! Entre em contato conosco pelo WhatsApp (98) 98567-7837 e nossa equipe terá prazer em atendê-lo. Você pode enviar fotos da peça, descrever o serviço desejado e tirar todas as suas dúvidas. Também aceitamos atendimento presencial em nosso ateliê durante o horário comercial. Recomendamos entrar em contato antes para garantir um atendimento personalizado e sem pressa.

Sim! Fazemos orçamentos totalmente gratuitos e sem compromisso. Você pode trazer sua peça para avaliação presencial em nosso ateliê ou enviar fotos detalhadas pelo WhatsApp para uma estimativa inicial. O orçamento final será confirmado após análise presencial da peça, onde avaliaremos o tecido, o tipo de ajuste necessário e a complexidade do trabalho.

Sim! Mantemos nossos clientes sempre informados sobre o andamento dos serviços. Você receberá atualizações automáticas por WhatsApp ou telefone nos principais marcos do processo: quando iniciamos o trabalho, quando está em fase de acabamento e quando fica pronto para retirada. Também pode entrar em contato conosco a qualquer momento para verificar o status detalhado do seu pedido.